Polityka prywatności
Zakres obowiązywania
Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych osób korzystających z serwisu internetowego Halizelis, dostępnego pod adresem halizelis.com.
Polityka ma zastosowanie w szczególności do przeglądania strony, korzystania z oferty mebli i produktów do domu, składania i realizacji zamówień, kontaktowania się z nami oraz korzystania z funkcji dostępnych w serwisie.
Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 („RODO”) oraz mającymi zastosowanie przepisami prawa polskiego i prawa Unii Europejskiej.
Jakie dane możemy przetwarzać
Zakres przetwarzanych danych zależy od sposobu korzystania z serwisu i może obejmować:
- imię i nazwisko;
- adres e-mail;
- numer telefonu;
- adres dostawy;
- informacje dotyczące zamówień i transakcji;
- informacje przekazane dobrowolnie podczas kontaktu z nami;
- niezbędne informacje techniczne związane z korzystaniem ze strony, takie jak adres IP oraz informacje dotyczące urządzenia lub przeglądarki.
Przetwarzamy wyłącznie dane niezbędne do realizacji określonego celu, zgodnie z zasadą minimalizacji danych.
Pliki cookies i podobne technologie
Serwis może korzystać z plików cookies i podobnych technologii w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, obsługi podstawowych funkcji oraz poprawy komfortu korzystania z serwisu.
Niezbędne pliki cookies
Niezbędne pliki cookies mogą być wykorzystywane do zapewnienia podstawowych funkcji strony, obsługi procesu zakupowego, zapamiętywania niezbędnych ustawień oraz zapewnienia bezpieczeństwa serwisu.
W zakresie, w jakim ich wykorzystanie jest niezbędne do świadczenia usługi żądanej przez użytkownika lub prawidłowego działania serwisu, mogą być stosowane bez odrębnej zgody, jeżeli pozwalają na to obowiązujące przepisy.
Opcjonalne pliki cookies
Pliki cookies, które nie są niezbędne do działania serwisu i których wykorzystanie wymaga zgody użytkownika, są uruchamiane po uzyskaniu odpowiedniej zgody.
Użytkownik może zarządzać zgodami za pomocą dostępnych w serwisie ustawień cookies oraz ustawień swojej przeglądarki internetowej.
Wyłączenie niektórych plików cookies może wpłynąć na działanie wybranych funkcji strony.
Nie wskazujemy nazw, dostawców ani narzędzi cookies, które nie zostały faktycznie potwierdzone jako wykorzystywane w serwisie.
Cele przetwarzania danych
Dane osobowe mogą być przetwarzane w celu:
- przyjmowania i realizacji zamówień;
- obsługi płatności;
- organizacji dostawy;
- obsługi zwrotów, refundacji i reklamacji;
- odpowiadania na pytania i wiadomości użytkowników;
- zapewnienia prawidłowego działania i bezpieczeństwa serwisu;
- poprawy jakości strony i świadczonych usług;
- wykonywania obowiązków wynikających z przepisów prawa;
- zapobiegania oszustwom, nadużyciom i innym działaniom niezgodnym z prawem;
- ustalania, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami;
- realizacji innych jasno określonych celów, jeżeli istnieje odpowiednia podstawa prawna.
Dane nie są wykorzystywane w sposób niezgodny z celem, dla którego zostały zebrane, chyba że dalsze przetwarzanie jest dopuszczalne lub wymagane przez prawo.
Podstawy prawne przetwarzania
W zależności od konkretnego celu przetwarzanie danych odbywa się na podstawie art. 6 RODO, w szczególności:
- zgody użytkownika;
- niezbędności do wykonania umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem;
- obowiązku prawnego ciążącego na administratorze;
- prawnie uzasadnionego interesu administratora lub osoby trzeciej, o ile nadrzędnego charakteru nie mają prawa i wolności osoby, której dane dotyczą;
- innej podstawy prawnej przewidzianej przez RODO lub właściwe przepisy prawa.
Dane niezbędne do realizacji zamówienia, płatności lub dostawy mogą być przetwarzane bez odrębnej zgody, jeżeli podstawę prawną stanowi wykonanie umowy lub obowiązek prawny.
W przypadku cookies lub innych technologii, których stosowanie wymaga zgody, odpowiednia zgoda jest uzyskiwana przed rozpoczęciem objętego nią przetwarzania.
Udostępnianie danych
Dane osobowe mogą być przekazywane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonego celu i na odpowiedniej podstawie prawnej.
Odbiorcami danych mogą być w szczególności:
- operatorzy płatności;
- firmy kurierskie i podmioty realizujące dostawy;
- dostawcy usług technicznych i IT;
- podmioty wspierające realizację zamówień;
- organy publiczne lub inne uprawnione podmioty, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z prawa.
Przekazujemy wyłącznie dane niezbędne do realizacji konkretnego celu.
Nie sprzedajemy danych osobowych użytkowników ani nie udostępniamy ich podmiotom w celach niezwiązanych z funkcjonowaniem serwisu.
Jeżeli w ramach konkretnego procesu dojdzie do przekazania danych poza Europejski Obszar Gospodarczy, zastosujemy odpowiednie mechanizmy i zabezpieczenia wymagane przez RODO.
Okres przechowywania danych
Dane osobowe przechowujemy przez okres nie dłuższy, niż jest to niezbędne do realizacji celu ich przetwarzania, z uwzględnieniem obowiązków prawnych oraz okresów potrzebnych do rozpatrywania reklamacji, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.
Dane związane z zamówieniami i transakcjami mogą być przechowywane przez okres wymagany przepisami dotyczącymi między innymi rachunkowości, podatków lub innych obowiązków prawnych.
Dane dotyczące zwrotów, reklamacji i roszczeń mogą być przechowywane przez okres niezbędny do zakończenia danej sprawy oraz upływu właściwych terminów dochodzenia roszczeń.
Po ustaniu celu przetwarzania dane są usuwane, anonimizowane lub przechowywane wyłącznie wtedy, gdy dalsze przechowywanie jest wymagane albo dozwolone przez prawo.
Okres przechowywania plików cookies zależy od ich rodzaju, celu oraz zastosowanych ustawień technicznych.
Prawa użytkownika
W zakresie określonym przez RODO użytkownikowi mogą przysługiwać w szczególności prawa do:
- dostępu do swoich danych osobowych;
- uzyskania informacji dotyczących ich przetwarzania;
- sprostowania nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych;
- usunięcia danych, jeżeli spełnione są warunki określone w przepisach;
- ograniczenia przetwarzania;
- otrzymania danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym i nadającym się do odczytu maszynowego formacie oraz, w określonych przypadkach, ich przeniesienia;
- wniesienia sprzeciwu wobec określonych form przetwarzania;
- wycofania zgody, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody;
- wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego.
Powyższe prawa mogą podlegać ograniczeniom wynikającym z RODO lub innych obowiązujących przepisów.
Jeżeli użytkownik uzna, że dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z prawem, może wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO). UODO wskazuje, że administrator powinien przekazać osobie, której dane dotyczą, informacje o jej prawach oraz o podstawie i celu przetwarzania danych.
Wycofanie zgody
Jeżeli podstawą przetwarzania danych jest zgoda użytkownika, może on wycofać ją w dowolnym momencie.
Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
Wycofanie zgody nie powoduje automatycznego usunięcia wszystkich danych, jeżeli dalsze przetwarzanie jest wymagane lub dozwolone na innej podstawie prawnej, w szczególności w celu wykonania obowiązku prawnego, realizacji umowy lub ustalenia, dochodzenia albo obrony roszczeń.
W przypadku opcjonalnych plików cookies użytkownik może zmienić swoje ustawienia za pomocą dostępnych w serwisie funkcji zarządzania cookies lub ustawień przeglądarki.
Bezpieczeństwo danych
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zmianą, ujawnieniem lub niewłaściwym wykorzystaniem.
Zakres stosowanych zabezpieczeń jest dostosowany do charakteru danych, celu przetwarzania oraz związanego z nim ryzyka.
Pomimo stosowania odpowiednich środków bezpieczeństwa żadna forma transmisji lub przechowywania danych w środowisku internetowym nie gwarantuje całkowitego wyeliminowania ryzyka.
W przypadku naruszenia ochrony danych podejmujemy działania wymagane przez obowiązujące przepisy, w tym dokonujemy odpowiedniej oceny naruszenia oraz, jeżeli jest to wymagane, zawiadamiamy właściwe osoby lub organy.
Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie
O ile nie zostanie wyraźnie wskazane inaczej, nie stosujemy wobec użytkowników zautomatyzowanego podejmowania decyzji, które wywołuje wobec nich skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływa.
Jeżeli w przyszłości wprowadzimy takie rozwiązania, przekażemy użytkownikom informacje wymagane przez RODO oraz zapewnimy prawa przysługujące im na podstawie obowiązujących przepisów.
Aktualizacja Polityki prywatności
Niniejsza Polityka prywatności może być aktualizowana w przypadku zmiany sposobu przetwarzania danych, funkcjonalności serwisu lub obowiązujących przepisów.
Aktualna wersja polityki jest publikowana w serwisie wraz z informacją o dacie jej ostatniej aktualizacji.
Polityka ma na celu przedstawienie użytkownikom w jasny i przejrzysty sposób podstawowych zasad przetwarzania danych osobowych przez Halizelis zgodnie z RODO oraz mającymi zastosowanie przepisami prawa polskiego i prawa Unii Europejskiej.
Kontakt w sprawach dotyczących danych osobowych
W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych, realizacji praw wynikających z RODO lub niniejszej Polityki prywatności można skontaktować się z nami:
Adres: 2-4-16-601 Nishihokima, Adachi-ku, Tokio 121-0812, Japonia
Telefon: +81 3-5856-4729
E-mail: info@halizelis.com
Godziny obsługi: Od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (czas środkowoeuropejski, CET)
W celu ochrony danych możemy poprosić o informacje niezbędne do rozsądnego potwierdzenia tożsamości osoby składającej wniosek.
Prosimy, aby przy składaniu wniosku nie przekazywać danych osobowych, które nie są potrzebne do jego rozpatrzenia.